FeastFlows — Restoranlara müşteri getiren sistem
Restoranların en büyük sorunu yeni müşteri bulmak değil; bir kez gelen müşteriyi geri getirmek. FeastFlows tam olarak bunu çözüyor: WhatsApp üzerinden çalışan bir sadakat sistemi, geri dönmeyen müşterilere otomatik kampanyalar, QR menü ve web sitesi. Restorana sadece dijital bir vitrin değil, her ay geri dönen müşteri kazandıran bir sistem kuruyorum. Kurduğum ajans; şu anda canlı ve büyütmeye devam ediyorum.
Nasıl çalışıyor
Çözdüğü sorun
Restoranların çoğu için asıl dert yeni müşteri bulmak değil; gelen müşterinin bir daha geri gelmemesi. İnsanlar bir kez yer, memnun kalır ama unutur; sahibin bunu ölçecek ya da o müşteriyi geri kazanacak bir yolu yoktur. Kuryelik günlerimde onlarca restoranın mutfağını, kasasını ve müşteri akışını içeriden gördüm. FeastFlows'u tam da bu boşluğu doldurmak için kurdum.
WhatsApp sadakat sistemi
Kalbi, WhatsApp üzerinde çalışan bir dijital damga kartı. Müşteri masadaki QR'ı okutur, uygulama indirmeden ve form doldurmadan WhatsApp'tan sisteme katılır. Kasadaki görevli her ziyarette tek tıkla damga verir (öğrenmesi bir dakika). Yeterli damga birikince ödül otomatik gider; bir süredir gelmeyen müşteriye ise sistem kendiliğinden bir hatırlatma kampanyası gönderir. Yani bir kez gelen müşteri, kimse arkasından koşmadan geri gelir.
Sadece sadakat değil, komple sistem
Sadakatin etrafında restoranın tüm dijital ihtiyacını topluyorum: hızlı ve mobil öncelikli bir web sitesi; sadakat sistemine giriş kapısı olan QR menü; sosyal medya büyütme, içerik üretimi ve reklam yönetimi; gerektiğinde birebir danışmanlık. Ama her kalem tek bir soruyla sınanıyor: 'bu, restorana ekstra müşteri getiriyor mu?' Amaç ucuz bir QR menü satmak değil, aynı paraya müşteri getiren bir sistem kurmak.
Nasıl kurdum
Sistemin tamamını kendim kurup işletiyorum: web ve panel tarafı Next.js + Supabase, mesajlaşma Meta WhatsApp Cloud API, aylık müşteri raporları ise Claude ile otomatik üretiliyor (yeni müşteri, geri dönüş, kampanya açılma oranı gibi somut metrikler). Süreci Instagram'da 'build-in-public' olarak paylaşıyorum; her adımı açıkça anlatıyorum.
Her şeyin birleştiği yer
Bir zamanlar bisikletli kuryeyken restoranlara sipariş taşıyordum; bugün aynı restoranlara müşteri taşıyan sistemi kuruyorum. Ama FeastFlows sıfırdan bir başlangıç değil. E-ticarette öğrendiğim metin yazarlığı ve reklam, sosyal medyada büyüttüğüm hesaplar, ilk yazdığım kod, kurduğum ilk backend ve otomasyonlar, Asil'de uçtan uca inşa ettiğim full-stack sistem, ürettiğim AI videolar, kuryelik günlerimde içeriden gördüğüm onlarca restoran... Bugüne kadar öğrendiğim, yaptığım ve gördüğüm her şey bu tek projede birleşiyor. Onu ayakta tutan da tam olarak bu birikim: tek bir beceri değil, hepsinin bir araya gelmesi. Ben başlattım ve büyüteceğim. FeastFlows daha yeni başlıyor.